Balçova Termal Otel, mineral zenginliği ve ideal sıcaklık aralığına sahip termal sularıyla öne çıkmaktadır. Kalsiyum, Sodyum, Klorür, Bikarbonat, Sülfat, Potasyum ve Magnezyum içeren bu termal suların dereceleri 34-39 derece arasında değişmektedir. Kaplıca ve Kür Merkezi'nde bir uzman doktor, 19 fizyoterapist, 5 masör ve masöz, 4 sağlık teknisyeni, 1 hemşire,1 laborant, 1 halkla ilişkiler sorumlusu ve 1 tıbbi sekreter olmak üzere toplam 33 sağlık personeli ile hizmet verilmektedir.

Evcil Hayvan Kabul Edilmemektedir. Tatilkaresi'nde bulunan tesis görselleri, konaklama yapacağınız tesis özellikleriyle tamamen örtüşmeyebilir. Bu çeşitlilik, bilgi birikimine dayalı olarak yayınlanmaktadır. Tatilkaresi olarak, bu görsel ve bilgilerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğümüzün birlikte bulunmaması, tesislerin güncel durumu, mevsim koşulları ve oda değişiklikleri gibi etkenlerin oluşmasına sebep olabilir.
Odalardan akan ‘Termal Su Hizmetimiz ‘ iptal edilmiş olup odalarımızda sadece Şebeke suyu kullanılmaktadır. Otelde bulunan Thermal Kaplıca Sularının çocuklar için sağlık açısından hiçbir sakınca yaratmadığı yapılan analiz ve araştırmalar ile tespit edilmiştir. Buna istinaden thermal havuzlar 3 YAŞ üzeri tüm misafirlere açıktır. Gerekli bilgilendirme yazısı aşağıdaki gibidir.

Kaplıca ve Kür Merkezi ve Termal Havuzlar Kullanım Talimatı

09:00- 19:00 arası hizmet verilmektedir. Otel Misafirleri için ortak havuz kullanımı ücretsizdir. Açık ve kapalı, farklı büyüklük ve sıcaklıklarda 8 adet Termal Havuz bulunmaktadır. (Havuzların derinliği 1.40 cm’dir)
Havuz kullanımı için havlu, terlik ve bone merkezinde verilmektedir, soyunma odaları ve dolapları mevcuttur.
3 yaşını doldurmamış çocuklar termal havuzlardan yararlanamazlar. 3 yaş üzeri çocuklar ise sadece ebeveynleri refakatinde ve ebeveynler tarafından Çocuklar için ‘Havuz Kullanım Bilgilendirme ve Onam Formu’ imzalamak suretiyle havuzlardan faydalanabilirler.

Tesiste evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Tüm odalardan Termal Havuza geçişler bahçeden, açık alandandır. Odalarla Kaplıca ve Kür Merkezi arasındaki mesafe 200m-400m arasında değişmektedir.
Termal havuzlardan 12 yaş üstü misafirler faydalanabilir. Aile odası bulunmamaktadır. 1 odada 3. Yetişkin için veya 1 odada 2 yetişkin 1 çocuk için ilave yatakla yardımcı olunmaktadır. Annex odalardan restauranta geçiş bahçeden, açık alandandır. Üst kat odalar, balkon payından dolayı zemin kata göre biraz daha dardır. Sağlık açısından 12 yaş altı çocuklar termal havuzlara alınmamaktadır. Tesis tatil köyü konseptinde dağınık bir düzendedir. Havuzlara ve restorana açık alandan geçilmektedir.

Otelin oda standartları iki kişiliktir, sadece bir ek yatak eklenebildiği için 2 yetişkin 1 çocuk için uygundur.
İki yetişkin, iki çocuk, bir ek yatakla sıkışıklık dahilinde kabul edilir. Eklenen bir ek yatak odayı oldukça daraltmaktadır.
Tüm odalar geniş yataklı değildir twin bed odalarda mevcuttur. Müsaitlik doğrultusunda yardımcı olunabilmektedir.
12 yaş altı misafirler termal havuzları kesinlikle kullanamıyor. (Suyun içerdiği mineraller çocukların kemik gelişimi için sakıncalıdır.) 12 yaş altı çocuklar için herhangi bir aktivite alanı ya da havuz bulunmamaktadır.
''Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.''
Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda yaz konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

Tam Pansiyon
Sadece Oda
Yarım Pansiyon
Ana Restoran
Açık Büfe Kahvaltı: 07:00-10:00 
Açık Büfe Akşam Yemeği: 19:00-21:00
Yarım pansiyon sabah kahvaltı ve akşam yemeği ücretsiz verilir. Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dışında alınan yiyecek ve içecekler ücretlidir.

Oda Kahvaltı
Ana Restoran
Açık Büfe Kahvaltı: 07:00-10:00
Oda kahvaltı konseptinde sabah kahvaltı ücretsiz verilir. Sabah kahvaltısı dışında alınan yiyecek ve içecekler ücretlidir.

Aquapark, normal açık / kapalı yüzme havuzları kapatılmıştır ve 12 yaş altı çocukların kullanabileceği herhangi bir havuz ya da aktivite alanı bulunmamaktadır.
Kaplıca & Kür Merkezi
Açılış-Kapanış : 09:00-19:00
Termal su içeriği ve ısısı yönünden nadir bulunan kaplıca örneklerindendir. Mineral olarak Kalsiyum, Sodyum, Klorür ve Bikarbonatın yanı sıra Sülfat,Potasyum ve Magnezyum’da içermektedir. Termal su dereceleri 34-39 derece arasındadır.
2 Karma Termal Jakuzi
Buhar Odası (Karma)
37 Termal Banyo (Ücretli)
Saunalar (Bay/Bayan/Karma)
Türk Hamamları (Bay/Bayan)
Fitness-Center
Masaj Odaları (Ücretli)
Kafeterya(Ücretli)
Balneoterapi
8 değişik büyüklükte ve ısıda termal havuzu
37 Termal küvetli banyo odası
Teşhis ve Tedavi Ünitesi
Doktor Muayene Odaları
1 Laboratuar (Hemogram, CRP, RF, Sedim, idrar tetkiki ve EKG)
Hidroterapi
2 Adet su altı masaj ünitesi
2 el 2 ayak whirlpool masaj ünitesi
Jet-duş
Parafin
Kineziterapi
3 adet egzersiz salonu (klimalı) (110-160-275m2)
Grup ve bireysel jimnastik için gerekli ekip ve ekipman
Fitness Center
Elektroterapi
Alçak frekanslı akım (Diadinami)
Orta frekanslı akım (Interferans)
Yüksek frekanslı akım (Kısa dalga)
Galvani / Faradi Akım / Eksponensiyal Akım
Ultrason / Fluidoterapi / Lazer / Manyetik Alan tedavisi

Ücretli Aktiviteler ve Hizmetler

Masaj
Fizik Tedavi
Tedavi Üniteleri ve Tahliller
Doktor
Oda Servisi
Çamaşırhane Hizmeti
Market
Tenis Ekipman & Işıklandırma
Termal Banyolar
Aquapark, normal açık / kapalı yüzme havuzları kapatılmıştır ve 12 yaş altı çocukların kullanabileceği herhangi bir havuz ya da aktivite alanı bulunmamaktadır.

Normal yüzme havuzu mevcut değildir ve 12 yaş altı çocuklar termal havuzu kullanamamaktadır.
20.11.2023 - 23.11.2023 tarihleri arasında Açık termal havuz hizmet verememektedir.

Şehir Merkezi
İzmir (Konak): 8 km
Havalimanı
İzmir Adnan Menderes: 20 km

Tesisin kendi seralarında organik tarım ile yetiştirilen sebze ve meyvelerle daha sağlıklı beslenme olanağı veren açık büfeler mevcuttur.
Oda kahvaltı, yarım pansiyon olarak hizmet veren tesiste Türk en özel lezzetlerini deneyebilirsiniz.
Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği açık büfe şeklindedir.
Alt Salon (Ana Restaurant)
Açık Büfe Kahvaltı 07:00 //10:00
Açık Büfe Akşam Yemeği 19:00/21:00
Kafeterya 08:00 - 00:00
A’la Carte Restaurant 20:00/24:00
Bar 07:00//24:00