Toplamda 142 oda bulunmaktadır. Bunlar, 106 adet Deluxe Oda, 32 adet Suite Oda, 3 adet Luxury Palazzo Chalets ve 1 adet King Suite'dir.

Odalarda bulunan olanaklar arasında merkezi ısıtma, direk hat telefon, büyük ekran LCD TV, parke kaplama özel zemin, minibar, kasa, jakuzi (suite odalarda), soyunma odası (suite odalarda), şömine (elektrikli dekoratif şömine, suite odalarda), uydu kanalları, kablosuz internet, saç kurutma makinesi, 24 saat oda servisi bulunmaktadır.

Evcil Hayvan Kabul Edilmemektedir. Tatilkaresi'nde bulunan tesis görselleri, konaklama yapacağınız tesis özellikleriyle tamamen örtüşmeyebilir. Bu çeşitlilik, bilgi birikimine dayalı olarak yayınlanmaktadır. Tatilkaresi olarak, bu görsel ve bilgilerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğümüzün birlikte bulunmaması, tesislerin güncel durumu, mevsim koşulları ve oda değişiklikleri gibi etkenlerin oluşmasına sebep olabilir.

Konaklama Giriş günü akşam yemeği ile başlar, çıkış günü öğle yemeği ile biter

KAYA PALAZZO SKİ ve DORUKKAYA otellerinde konaklayan misafirler
Nazlı pistlinden geçiş yaparak hem KAYA hem KARTAL pistlerini kullanabileceklerdir.
Kartal pistlerini kullanacak misafirler , Kartal pistleri için skipass kartlarını kaldıkları otellerin önbürosundan satın alabilecektir.
Kartal pistine geçiş Nazlı pistin üzerinden yapılabilecektir.
KARTALKAYA’da DORUKKAYA ve KAYA PALAZZO SKİ & MOUNTAİN otellerimize ait Nazlı , Narin , Otellerin önündeki bağlantı pistleri sandalyeli bağlantı yolu pistlerimizde kar makinemiz bulunmakta olup kar yağışının yeterli olmadığı durumlarda pistlerimiz kar garantilidir. (Kar makinemiz teknik olarak -2 derece ve daha soğuk havalarda kar üretebilmektedir.)
SKIPASS (Konaklama dahilinde ücretsizdir.)
Otele ait olan için 9 adet lift , 15 adet pist kullanımı için sınırsız ve ücretsizdir. Konsept dışı tüm yiyecek ve içecekler ücretlidir.

Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar

01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

Tam Pansiyon Plus 
Ana Restoran
Sabah Kahvaltısı 07:00-10:00 
Öğle Yemeği 12:30-14:00 
Akşam Yemeği 19:00-21:30
Snack Barlar
Çay ve Pasta Büfesi
17:00-18:00
Otel Oda Kahvaltı ve Tam Pansiyon plus olarak iki ayrı konseptte hizmet verecektir.
Tam Pansiyon Plus Sabah, Öğle, Akşam açık büfe yemekler, yemeklerde restoranda alınacak yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ve

Lobi de saat 17:00'de kek, pasta ikramı dahildir. Konsept dışı alınantüm yiyecek ve içecekler Ücretlidir
Oda Kahvaltı Sabah açık büfe kahvaltı dahildir. Konsept dışı alınan tüm yiyecek ve içecekler Ücretlidir
Skipass : Otelimize ait olan için 9 adet lift , 15 adet pist kullanımı için sınırsız ve ücretsizdir.

Oda Kahvaltı 
Ana Restoran
Sabah Kahvaltısı 07:00-10:00

Oda Kahvaltı Sabah açık büfe kahvaltı dahildir. Konsept dışı alınan tüm yiyecek ve içecekler Ücretlidir
Skipass : Otelimize ait olan için 9 adet lift , 15 adet pist kullanımı için sınırsız ve ücretsizdir.

LİFTLER
Türkiye'de ilk kez kullanılan öncen kapaklı, korumalı Leitner Detechable Chairlifts misafirlerimizin hizmetindedir. Konaklama yapan misafirlerimiz için farklı zorluk derecelerinde 15 adet pist ve 9 adet lift ücretsizdir.

Ücretsiz aktiviteler: 9 adet lift ve 15 adet pist kullanımı, ısıtmalı kapalı yüzme havuzu, 2 adet Türk hamamı, fitness salonu, 2 adet sauna, 2 adet buhar banyosu

PALAZZO SPA & WELLNESS CENTER
08:30-20:30 Saatleri arasında hizmet vermektedir.
11 Adet uzakdoğu masaj salonu bulunmaktadır.
Güzellik Merkezi Mevcuttur.
Fitness Salonu Bulunmaktadır (Ücretsiz)
2 Adet Türk Hamamı Mevcuttur (Ücretsiz)
1 Adet Isıtmalı Kapalı Yüzme Havuzu (Ücretsiz)
2 Adet Sauna (Ücretsiz)
2 Adet Buhar Banyosu (Ücretsiz)
*Tüm Masaj ve Cilt Uygulamaları Ücretlidir.

OYUN ALANI
04-08 Yaş arası çocuklarınız için bakıcı gözetiminde oyun alanı, -1. kattadır.
10:00-12:30 / 14:00-17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Özel istek çocuk bakımı ücretlidir.

DOKTOR VE SAĞLIK HİZMETLERİ
Tesiste kesintisiz 24 saat deneyimli sağlık ekibi ile hizmet vermektedir. Doktor ve sağlık hizmetleri ücretlidir.

SPOR MAĞAZASI VE MARKET
Uluslararası seçkin markaların yer aldığı kayak ve snowboard malzemelerini bulabileceğiniz spor mağazası -2. kattadır. Ücretlidir. Temel ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğiniz market -1. kattadır ücretlidir.

Şehir Merkezi
Bolu: 30 km
İstanbul: 295 km
Ankara: 190 km

Otel Oda Kahvaltı ve Tam Pansiyon plus olarak iki ayrı konseptte hizmet verecektir.

Tam Pansiyon Plus Sabah, Öğle, Akşam açık büfe yemekler, yemeklerde restoranda alınacak yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ve

Lobi de saat 17:00'de kek, pasta ikramı dahildir. Konsept dışı alınantüm yiyecek ve içecekler Ücretlidir

Oda Kahvaltı Sabah açık büfe kahvaltı dahildir. Konsept dışı alınan tüm yiyecek ve içecekler Ücretlidir

Skipass : Otelimize ait olan için 9 adet lift , 15 adet pist kullanımı için sınırsız ve ücretsizdir.